Retur, bytte og reklamasjon

Retur:

1. Fyll ut angrerettskjemaet og angi årsak. Angrerettskjemaet får du på mail sammen med ordrebekreftelsen.  Informer oss gjerne på mail: post@jagjotmann.no om retur årsak. 

2. Legg utfylt skjema sammen med varen du skal returnere. Bruk gjerne posen du mottok fra oss eller en annen tett forpakning dersom du ønsker det. Ikke tape direkte på plaggene.  

3. Vi anbefaler at det benyttes returforsendelse med sporing. Dette fordi du som kunde er ansvarlig for varen, frem til den er mottatt av Jagjotmann AS. Velger du forsendelse uten sporing, står du selv ansvarlig for varens verdi, dersom den ikke kommer frem til oss.

Ved reklamasjoner,  dekker vi returporto på skadet vare og sending av erstatningsvare. 

Når vi har behandlet returen, sørger Klarna for å oppdatere fakturaen eller for tilbakebetalingen. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra fakturaen. Har du betalt med kort vil Klarna ta kontakt med deg for tilbakebetaling. Tilbakebetalingen skjer innen 7-14 virkedager etter at vi har gitt beskjed til klarna om refundering. Du kan logge deg inn på klarna.no for å få oversikt over dine utestående beløp samt betalingsinformasjon.

 

Bytte:

Ved bytte, kanselleres den opprinnelige ordren og du legger selv inn en ny bestilling på en ny vare eller den størrelsen du ønsker å bytte til. Se steget (retur) for  instruksjoner for å sende tilbake varen.

 Du må selv betale og ordne returfrakt for varen.

 

Angrefrist:

Se salgsvilkår.

 

Reklamasjon:

Benytt samme steg som «Retur».

 

Fristen for retur, bytte  eller angre er 14 dager fra mottatt vare.

 

Ta gjerne kontakt med oss, vi ønsker alltid å finne en løsning begge parter er fornøyd med😊 vår mailadresse er : post@jagjotmann.no.