Retur, bytte og reklamasjon

Retur:

1. Fyll ut returskjemaet og angi returårsak. Returskjema finner du den i den opprinnelige pakken sammen med varen ,følgeseddel, angreskjema og fraktlapp for retur.

2. Legg  utfylt returskjemaet sammen med varen du skal returnere. Bruk gjerne posen du mottok fra oss eller en annen tett forpakning dersom du ønsker det. Ikke tape direkte på plaggene.  

3. Klistre returetiketten godt synlig på posen. Returetiketten ligger vedlagt i pakken din, og denne har sporing. Dersom du ønsker å velge annen forsendelsemetode enn vår returetikett, har du mulighet til det. Vi anbefaler at det benyttes forsendelse med sporing. Dette fordi du som kunde er ansvarlig for varen, til den er mottatt av Jagjot Mann. Velger du forsendelse uten sporing, står du selv ansvarlig for varens verdi, dersom den ikke kommer frem.

4. Lever den til nærmeste Post utleveringssted. Vi belaster deg for returgebyret på 89 kroner når vi mottar pakken fra deg. Dette gjelder retur, bytting og ved bruk av angreretten.

Ved reklamasjoner,  dekker vi returporto på skadet vare og sending av erstatningsvare. 

Når vi har behandlet returen sørger Klarna for oppdatert faktura eller for tilbakebetalingen. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra fakturaen. Har du betalt med kort vil Klarna ta kontakt med deg for tilbakebetaling. Tilbakebetalingen skjer innen 7-14 virkedager etter at vi har gitt beskjed til klarna om refundering. Du kan logge deg inn på klarna.no for å få oversikt over dine utestående beløp samt betalingsinformasjon.

 

Bytte:

Ved bytte, kanselleres den opprinnelige ordren og du legger selv inn en ny bestilling på en ny vare eller den størrelsen du ønsker å bytte til. Se steget (retur) for  instruksjoner for å sende tilbake varen.

 Det tilkommer da et returgebyr på 89 kr for returen av varen tilbake oss.

 

Angrefrist:

Se salgsvilkår.

 

Reklamasjon:

Benytt samme steg som «Retur».

 

Fristen for retur, bytte  eller angre er 14 dager fra mottatt vare.

 

Ta gjerne kontakt med oss, vi ønsker alltid å finne en løsning begge parter er fornøyd med😊 vår mailadresse er : post@jagjotmann.no.